
7 лютого 2025 р. в Харківській державній академії культури відбувся дискусійний психологічний мітап на тему «Конфлікт: природа, стратегії вирішення та психологічні аспекти». Захід було проведено в рамках Програми соціально-психологічного супроводу ментального здоров'я суб’єктів освітньо-виховного простору ХДАК та проекту «Школа куратора».
Проводила мітап викладач кафедри психології, педагогіки та філології, доктор філософії Потьомкіна Нанулі Зурабівна. У ході заходу обговорювалися основні аспекти конфліктів, їх види, причини виникнення, а також шляхи конструктивного їх вирішення.
Лекторка пояснила, що конфлікт – це зіткнення протилежних інтересів, поглядів, потреб чи цінностей між двома або більше сторонами. Він може бути як деструктивним, загострюючи ситуацію, так і конструктивним, сприяючи розвитку взаєморозуміння та ефективному вирішенню проблем. Окремо були розглянуті особистісні конфлікти, що виникають через внутрішні суперечності, міжособистісні конфлікти, що є наслідком розбіжностей у поглядах або емоційних станах, а також соціальні конфлікти, що виникають між групами людей через відмінності у цінностях або інтересах.
Викладачка ознайомила учасників із класифікацією конфліктів за сферами виникнення, включаючи трудові конфлікти, що можуть бути спричинені нерівномірним розподілом ресурсів, різними кар’єрними амбіціями або стилями управління. Значну увагу було приділено моделям поведінки під час конфлікту, зокрема, стратегіям вирішення конфліктних ситуацій за Томасом-Кілменом. Було розглянуто такі стратегії, як конкуренція (примушення), уникнення, пристосування, компроміс і співпраця. Учасники отримали практичні поради щодо того, як ефективно застосовувати ці моделі у повсякденному житті.
Окрім теоретичного блоку, мітап включав інтерактивну частину, під час якої учасники розбирали конкретні кейси конфліктних ситуацій, що можуть трапитися в студентському середовищі. Наприклад, розглядалися суперечки в групових чатах, конфлікти щодо музичних вподобань під час спільного відпочинку, проблеми у командних проєктах та питання толерантного спілкування в інтернет-просторі.
Нанулі Зурабівна також представила ефективні методи роботи з конфліктами, серед яких «Я-повідомлення», метод «Сендвіч», техніка «Пауза», «Розрядка через гумор», «Дзеркало» (рефреймінг), «Спільна ціль», «Зміна ролей», «Мозковий штурм», «Правило 10/10/10» та «Обмін пропозиціями». Ці методики спрямовані на зниження емоційної напруги, сприяння взаєморозумінню та пошуку взаємовигідних рішень.
Захід відзначився високою активністю присутніх на заході, які активно долучалися до обговорень, ділилися власним досвідом та пропонували варіанти вирішення реальних конфліктних ситуацій. Наприкінці мітапу викладачка наголосила на важливості розвитку комунікативних навичок та емоційного інтелекту для ефективного вирішення конфліктів у житті та професійній діяльності.
Таким чином, проведений захід сприяв підвищенню обізнаності присутніх у питаннях конфліктології, надав практичні інструменти для роботи з конфліктами та допоміг розвинути навички конструктивного спілкування.
Конфлікт: дискусійний психологічний мітап